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职场上的升职加薪靠的是你解决问题的能力
2014年12月17日

  最近新来了一个实习生,每天上午10点上班,晚上10点才能下班,看上去很辛苦。上班时间,她每隔一会儿就会跑过来问我:“领导,客户说要,我怎么跟他说呀?”“领导,有个网友说要,我要怎么回复?”“领导,财务说……我找谁?”屡屡被她各种各样的问题打断,我有点儿不耐烦,但又不能发脾气,因为勤学好问并没有错。

  某天下午,我找她谈了一次话,细细地梳理了一遍目前的问题。

  首先,有一个重要的问题是,你来实习究竟是为什么呢?很多人会说,我是来锻炼自己的能力的。可是你知道职场中最重要的能力是什么吗?是解决问题的能力。所以,实习的目的是让你学会在复杂局面下解决问题的能力,而不是做苦力、做小秘书、做小跟班的能力,或者提出问题并且把问题丢给别人的能力。

  为什么不能尝试遇到问题自己想办法呢?如果遇到问题,你可以试着想出三个解决方案再去找领导商量,也许你的想法都不成熟,但长此以往,总有一天你会总结出其中的经验和规律。

  其次,职场是一个凡事要结果不要过程的地方。遇到问题,一定要有这样的想法——这是领导交给我的任务,无论如何都要给他一个结果。我也经常跟实习生说:“怎么做都行,只要做完就行,我就要结果。”

  最后,职场上的升职加薪靠的是你解决问题的能力,而不是熬夜加班次数的多少。其实你要明白一个道理,公司付给每个员工薪水,都是因为其解决问题的能力,而不是看谁加班加得狠,谁半夜不回家。

  跟实习生谈完之后,我很快就从她身上看到了变化。那天我让她帮忙订一束花,她很快搞定,协调了快递时间,还在送达后进行了确认——再不是那个做一步问一步的小孩了。

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